Amazon Payでエラーになる場合

January 11, 2023

 

 

 

Amazon Payを利用する際にエラーが発生した場合は、以下をお試しください。

 

 

 

1. ブラウザを確認する

お使いのブラウザによってはAmazon Payが使えないという可能性があります。
対象のブラウザ情報は、以下のAmazonのヘルプページをご確認ください。

https://pay.amazon.com/jp/help/202030010

また、サードパーティのCookieを有効にすることを推奨しています。

 

 

 

2. トラッキングの設定変更を行う

Amazon Payで「購入内容の確認」ページで「購入確定」しようとしてもボタンを押すことができず購入を確定することができないというエラーがあるようです。

 

【 Android 】

① ブラウザの「設定」から「サイトの設定」を選択
② Cookieを選択し、「サードパーティのCookieを許可」にチェック

 

【 macOS 】

① Safari の環境設定を開く(command + ,(カンマ)キーでも開きます)
②「プライバシー」をクリックする
③「Webサイトによるトラッキング」の項目にて「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す

 

【 iOS ( iPhone ) 】

①「設定」アプリを開き「Safari」を開く
②「プライバシーとセキュリティ」の項目で「サイト超えトラッキングを防ぐ」をオフにする

 

 

 

上記をお試しいただいても解消されない場合は、Amazonカスタマーサービスへお問い合わせください。

https://pay.amazon.co.jp/help/202161900

 

該当のお客様におきましては、ご不便をおかけして誠に申し訳ありません。
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